Найти нужный товар Вы можете как с помощью поиска по названию (или его части), так и по разветвленному каталогу. Первый уровень каталога представлен группами:

    «Крепёж – Инструмент – Кабель, провод – Электротовары – Сантехника – Отопление, насосы, КИПиА».

    В рамках более узких групп товаров становится доступной фильтрация по значениям различных атрибутов и свойств товара.

     Нажимая на значок "Корзина", расположенный у товаров, Вы добавляете товар в свою корзину, где позднее можете поменять количество товара на необходимое.
     При нажатии на конкретный товар Вы попадаете в карточку товара с более подробным его описанием и изображением внешнего вида, где также присутствуют приблизительные данные об остатках и цене товара в выбранном Вами магазине, и также имеется возможность добавить товар в корзину. После добавления очередного товара в корзину открывается окно «Корзина», где видны все товары, положенные в корзину ранее, но еще не оформленные в отдельный заказ. В этом окне можно изменить количество выбранного товара, а также отказаться от его помещения в корзину. Для продолжения поиска и добавления в корзину следующего товара окно «Корзина» следует закрыть.
    Обращаем Ваше внимание на то, что цены на товары с данного сайта соответствуют розничным ценам в сети магазинов "Метизы", а также действует та же самая система скидок и накопительных дисконтных карт.
Копия заказа. С помощью этой кнопки, которую можно найти в личном кабинете в заказах, Вы можете скопировать все товары из заказа в свою текущую рабочую корзину.

Количество доступного для продажи товара из групп каталога "Распродажа" - ограничено.

    При регистрации Вы вводите номер мобильного телефона*, адрес электронной почты, свои фамилию*, имя и отчество, свой пароль для входа на сайт*, а также выбираете "свой" магазин*. Звездочкой (*) отмечены пункты обязательные для заполнения. «Свой» магазин - это магазин по умолчанию, то есть магазин, в который будет обычно отправляться Ваш заказ. Вы сможете всегда поменять «свой» магазин в личном кабинете или при оформлении заказа. При выборе «своего» магазина следует учитывать, что стоимость доставки рассчитывается в зависимости от удаленности выбранного Вами магазина от точки доставки. Кроме того, всегда доступен самовывоз товара из Вашего магазина.

Если в процессе поиска товара вы заполнили корзину, но не нашли какой-то товар, то можно отправить заказ в магазин, а информацию об отсутствующем товаре указать в разделе «Дополнительный товар или пожелания» при оформлении заказа. Менеджер магазина свяжется с вами и сообщит о возможности получения такого товара или предложит аналогичный товар. Для того чтобы информация о дополнительном товаре ушла в магазин надо, чтобы в корзине находился какой-то товар, иначе заказ просто не будет сформирован. Если Вас интересует только товар, отсутствующий в каталоге, то в таких случаях следует узнавать о возможности приобретения такого товара по телефону.

    После того, как Вы нашли все интересующие Вас товары и положили их в корзину, можно приступить к оформлению заказа. Перейти к оформлению заказа можно как из Личного кабинета, выбрав пункт «Товар в корзине», так и непосредственно из корзины после добавления туда последнего товара. Тут же, при оформлении заказа можно поменять «свой» магазин. Кроме товаров, помещенных в корзину в заказ можно добавить текст комментария к заказу, где указать дополнительные пожелания. После того как менеджер выбранного Вами магазина получит заказ и начнет его обработку, он свяжется с вами по телефону, обсудит неясные вопросы и убедится в Вашем намерении приобрести товар.
     Все сделанные, но пока не полученные магазином заказы можно увидеть в личном кабинете в разделе «Текущие заказы». В процессе обработки заказа менеджером покупатель в личном кабинете может видеть, на какой стадии находится данный заказ (статус заказа).
В процессе обработки статус заказа может изменяться:

- Заказ оформлен - покупатель перенес товары из корзины в заказ,
- Передан менеджеру - заказ передан в «свой» магазин,
- Принят к обработке - менеджер магазина увидел заказ и принял его к обработке, на этой стадии покупатель видит сумму своего заказа,
- Заказ согласован - менеджер согласовал все вопросы с покупателем,
- Готов к передаче - товар по заказу собран,
- Деньги получены - покупатель оплатил заказ, деньги магазином получены,
- Товар передан - товар передан покупателю,
- Сделка завершена - все операции завершены, заказ перенесён в архив.


Количество доступного для продажи товара из групп каталога "Распродажа" - ограничено.

    После того, как менеджер магазина получит и обработает заказ, Вы увидите, что его статус стал «Принят к обработке» и станет доступной стоимость сделки и будет виден полный список всех товаров, которые менеджер готов отгрузить. Однако в самом заказе красным цветом горит надпись «Заказ не согласован». Это означает, что менеджер ожидает Вашего окончательного решения. Для подтверждения Ваших намерений оплатить и забрать товар следует «Подтвердить заказ». В этом случае статус заказа изменится на «Заказ согласован», и менеджер может приступить к подготовке к отгрузке товара.

Дополнить и отправить пожелания по оформлению, срокам, доставке или дополнительным товарам менеджеру магазина "Метизы" Вы можете в Личном кабинете в закладке текущие заказы. Там, раскрыв нужный заказ, Вы можете нажать "добавить примечание" и, в открывшееся окно, ввести текст, который, после сохранения, будет передан менеджеру.

    Данный сервис предназначен для помощи покупателям в создании заказа и не является интернет-магазином. Поэтому взаимодействия между покупателем и продавцом складываются таким образом, что для получения товаров или документов покупателю необходимо прийти в магазин.
     Некоторые из действий по совершению сделки продажи товара могут осуществляться не в стенах магазина, например, оплата безналичного счета, прием товара после его доставки, но некоторые действия могут быть выполнены только в магазине. Так, например, только в магазине производится оплата товара при наличной форме оплаты и оплата доставки товара. Стоимость доставки определяется на этапе формирования заказа и включается в цену товаров. При наличной форме оплаты доставка осуществляется после оплаты заказа.

    Если у Вас есть дисконтная карта, то ее можно использовать в заказах, оформляемых через интернет, а значит использовать возможность получения с ее помощью большей скидки и накапливать на дисконтной карте новые суммы. Для этого дисконтную карту необходимо предварительно зарегистрировать.
    Чтобы зарегистрировать дисконтную карту, необходимо прийти с ней в любой магазин "Метизы" и обратиться к менеджеру магазина, который зарегистрирует карту в Вашем личном кабинете. После регистрации дисконтная карта будет автоматически использоваться во всех заказах, сформированных в Вашем личном кабинете.
    Возможна активация дисконтной карты прямо из личного кабинета без визита в магазин, но для этого нужно, чтобы Ваша дисконтная карта была уже зарегистрирована в информационной системе (это так, если при выдаче или замене дисконтной карты Вы заполняли анкету), но при этом нужно, чтобы номера телефона Вашего рабочего кабинета и номера из регистрационной анкеты дисконтной карты совпадали.
    Если Вы не заполняли анкету, либо номер телефона в анкете и личном кабинете отличаются друг от друга, то обратитесь к менеджеру магазина, и он подскажет что делать дальше. Для регистрации дисконтной карты в магазине необходимо будет предъявить карту, удостоверяющий личность документ и заполнить анкету.

Политика конфиденциальности и защита персональной информации:


1. Предоставление информации Покупателем:

1.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину, который хранится в зашифрованном виде, адрес для доставки Заказов.

2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:

2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию для регистрации Покупателя в Интернет-магазине; для выполнения своих обязательств перед Покупателем;для оценки и анализа работы Интернет-магазина; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом; для восстановления пароля;для рассылки служебных и рекламно-информационных сообщений

2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине, уведомив Продавца по электронной почте.

3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

4. Ознакомление Покупателя с настоящими Правилами означает его безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа в Интернет-магазине.

5. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.